Introduzione
L’aviazione d’affari sta subendo una profonda trasformazione grazie all’intelligenza artificiale (AI). Dalla gestione dei voli e dell’esperienza del cliente all’ottimizzazione dei costi, l’AI sta ridefinendo gli standard dell’intermediazione aerea. Per gli assistenti esecutivi, i direttori d’azienda e i servizi di concierge di lusso, l’efficienza e la velocità sono essenziali. L’IA consente ora di prenotare un jet privato più velocemente, di ottimizzare i viaggi e di ridurre i costi, garantendo al contempo un servizio personalizzato.In questo articolo esploriamo il modo in cui l’IA sta influenzando il brokeraggio aereo, con esempi reali e casi aziendali che ne illustrano il potenziale dirompente.
L’utilizzo dell’IA per ottimizzare i viaggi e ridurre i costi
Migliore gestione delle rotte
Gli algoritmi possono analizzare la disponibilità degli aeromobili, le condizioni meteorologiche e le restrizioni di volo in tempo reale. AEROAFFAIRES li utilizza per suggerire ai clienti rotte ottimizzate, tenendo conto dei venti prevalenti e delle rotte di volo più efficienti. Grazie alla nostra esperienza, questo non solo riduce i tempi di volo, mamigliora ancheil comfort dei passeggeri.
Riduzione dei costi grazie all’apprendimento automatico
L’apprendimento automatico consente dianalizzare i dati storici per adeguare i prezzi in base alla domanda e all’offerta. I modelli predittivi anticipano i periodi di alta domanda e modificano le tariffe per offrire ai nostri clienti opzioni più competitive. Il risultato? Un aumento del 15% delle prenotazioni e una riduzione del 10% dei costi per i clienti.
Esperienza del cliente e personalizzazione con l’intelligenza artificiale
Chatbot e assistenti virtuali
Anche se abbiamo scelto di rimanere basati sul contatto umano, oggi esistono assistenti virtuali dotati di intelligenza artificiale che possono facilitare la comunicazione con i clienti, sia per una richiesta di preventivo che per una prenotazione urgente. Offrono un servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e possono gestire più richieste contemporaneamente. In futuro, è ipotizzabile che un chatbot AI possa gestire istantaneamente le richieste di preventivo sulla base di un database aggiornato degli aeromobili disponibili, facendo risparmiare tempo prezioso ai nostri assistenti, che potrebbero dedicarsi ad anticipare ogni dettaglio che potrebbe migliorare l’esperienza di volo dei nostri clienti.
Servizi personalizzati in volo
L’intelligenza artificiale è in grado di analizzare le preferenze dei passeggeri per offrire un’esperienza su misura: scelta dei pasti, ambiente della cabina, orari di volo preferiti. Le raccomandazioni sono adattate alle abitudini dei viaggiatori. Queste informazioni consentono ai nostri assistenti di preparare il volo più adatto a voi.
Sicurezza e manutenzione predittiva
Formazione e reclutamento del personale delle compagnie aeree
L’intelligenza artificiale sta trasformando anche la formazione e il reclutamento di piloti e personale di bordo. I simulatori di volo basati sull’intelligenza artificiale consentono un addestramento più realistico e coinvolgente, con scenari dinamici basati su situazioni reali. L’intelligenza artificiale viene utilizzata anche per analizzare le prestazioni dei piloti e identificare le aree di miglioramento, mentre nel reclutamento gli strumenti di intelligenza artificiale aiutano a individuare i profili più adatti alle esigenze specifiche delle compagnie aeree private.
Anticipare le anomalie
L’IA aiuta a prevenire gli incidenti analizzando milioni di registrazioni di dati di volo e rilevando le anomalie prima che si verifichi un problema. Le compagnie aeree private utilizzano algoritmi di IA per monitorare le condizioni dei motori e rilevare i segni di guasto prima che sia necessario l’intervento umano, come la soluzione di manutenzione predittiva Prognos® di Air-France KLM, lanciata nel 2016, che sfrutta i dati provenienti dai sistemi degli aeromobili per migliorare i modelli e i processi di manutenzione.
AI e sviluppo sostenibile nell’aviazione d’affari
Riduzione dell’impronta di carbonio
L’intelligenza artificiale viene impiegata in ogni fase del viaggio del cliente, dall’uso di chatbot per l’assistenza e la prenotazione online, all’ottimizzazione del pilotaggio in tempo reale utilizzando algoritmi avanzati per ridurre il consumo di carburante e migliorare l’efficienza energetica dei voli. L’intelligenza artificiale consente inoltre di analizzare i fattori di carico degli aeromobili e di offrire ai clienti voli “a vuoto”, riducendo così i voli a vuoto.
Aerei elettrici e ibridi
L’intelligenza artificiale svolge un ruolo fondamentale nello sviluppo di aerei elettrici e ibridi, ottimizzandone la gestione energetica e migliorandone l’autonomia. Ad esempio, Aura Aero, un’azienda francese, sta sviluppando l’ERA (Electric Regional Aircraft), un aereo regionale ibrido-elettrico da 19 posti. L’ERA ha otto motori elettrici alimentati da batterie e turbogeneratori, con un’autonomia in modalità ibrida fino a 1.666 km. L’uso dell’IA nei sistemi di gestione dell’energia e di manutenzione predittiva contribuisce a una significativa riduzione delle emissioni di CO₂ e dei costi operativi.
Quali sono le sfide dell’integrazione dell’IA nell’aviazione d’affari?
L’adozione dell’IA nell’aviazione d’affari presenta diverse sfide. Tra queste, la sicurezza informatica, poiché l’aumento dell’uso di dati e sistemi automatizzati può esporre le aziende a rischi di hacking. Inoltre, l’integrazione dell’IA richiede investimenti tecnologici significativi, che potrebbero rallentare la sua adozione da parte di alcune aziende del settore. Infine, la regolamentazione dell’aviazione deve evolversi per fornire un quadro di riferimento per l’utilizzo di queste nuove tecnologie, garantendo al contempo la sicurezza dei voli e la conformità agli standard internazionali.
Conclusioni
L’intelligenza artificiale sta trasformando profondamente l’intermediazione aerea e l’aviazione d’affari. Dall’ottimizzazione dei costi al miglioramento dell’esperienza del cliente, della sicurezza e dello sviluppo sostenibile, l’AI è un alleato essenziale per le aziende e i professionisti del settore, anche se l’assistente umano rimane indispensabile. Noi di AEROAFFAIRES stiamo integrando queste tecnologie per offrire ai nostri clienti soluzioni sempre più efficaci, personalizzate e rispettose dell’ambiente.
