L’impatto dell’intelligenza artificiale sull’aviazione d’affari

Introduzione

L’aviazione d’affari sta subendo una profonda trasformazione grazie all’intelligenza artificiale (AI). Dalla gestione dei voli e dell’esperienza del cliente all’ottimizzazione dei costi, l’AI sta ridefinendo gli standard dell’intermediazione aerea. Per gli assistenti esecutivi, i direttori d’azienda e i servizi di concierge di lusso, l’efficienza e la velocità sono essenziali. L’intelligenza artificiale consente ora di prenotare un jet privato più rapidamente, di ottimizzare i viaggi e di ridurre i costi, garantendo al contempo un servizio personalizzato.
In questo articolo esploriamo come l’IA sta influenzando l’intermediazione aerea, con esempi concreti e casi aziendali che ne illustrano il potenziale dirompente.

Utilizzo dell’IA per ottimizzare viaggi e costi

Gestione migliorata delle rotte

Gli algoritmi possono analizzare la disponibilità degli aeromobili, le condizioni meteorologiche e le restrizioni di volo in tempo reale. Ciò consente di ottimizzare le rotte per ridurre il consumo di carburante ed evitare ritardi.
AEROAFFAIRES il nostro sistema di gestione delle rotte utilizza queste informazioni per suggerire ai clienti rotte ottimizzate, tenendo conto dei venti prevalenti e delle rotte aeree più efficienti. Grazie alla nostra esperienza, questo non solo riduce i tempi di volo, mamigliora ancheil comfort dei passeggeri.

Riduzione dei costi grazie all’apprendimento automatico

L’apprendimento automatico consente dianalizzare i dati storici per adeguare i prezzi in base alla domanda e all’offerta. I modelli predittivi anticipano i periodi di alta domanda e modificano le tariffe per offrire ai nostri clienti opzioni più competitive. Il risultato? Un aumento del 15% delle prenotazioni e una riduzione del 10% dei costi per i clienti.

Esperienza del cliente e personalizzazione con l’IA

Chatbot e assistenti virtuali

Anche se abbiamo scelto di rimanere basati sul contatto umano, oggi esistono assistenti virtuali dotati di AI che possono facilitare la comunicazione con i clienti, sia per una richiesta di preventivo che per una prenotazione urgente. Offrono un servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e possono gestire più richieste contemporaneamente. In futuro, è ipotizzabile che un chatbot AI possa gestire istantaneamente le richieste di preventivo sulla base di un database aggiornato degli aeromobili disponibili, facendo risparmiare tempo prezioso ai nostri assistenti, che potrebbero dedicarsi ad anticipare ogni dettaglio che potrebbe migliorare l’esperienza di volo dei nostri clienti.

Servizi personalizzati in volo

L’intelligenza artificiale è in grado di analizzare le preferenze dei passeggeri per offrire un’esperienza su misura: scelta dei pasti, ambiente della cabina, orari di volo preferiti. Le raccomandazioni sono adattate alle abitudini dei viaggiatori. Queste informazioni consentono ai nostri assistenti di preparare il volo più adatto a voi.

Sicurezza e manutenzione predittiva

Formazione e reclutamento del personale delle compagnie aeree

L’intelligenza artificiale sta trasformando anche la formazione e il reclutamento dei piloti e del personale delle compagnie aeree. I simulatori di volo basati sull’intelligenza artificiale consentono una formazione più realistica e coinvolgente, con scenari dinamici basati su situazioni reali. L’intelligenza artificiale viene utilizzata anche per analizzare le prestazioni dei piloti e identificare le aree di miglioramento.
In termini di reclutamento, gli strumenti di intelligenza artificiale aiutano a identificare i profili più adatti alle esigenze specifiche delle compagnie aeree private.

Anticipare le anomalie

L’IA aiuta a prevenire gli incidenti analizzando milioni di registrazioni di dati di volo e rilevando le anomalie prima che si verifichi un problema. Le compagnie aeree private utilizzano algoritmi di IA per monitorare le condizioni dei motori e rilevare i segni di guasto prima che sia necessario l’intervento umano.
È il caso della soluzione di manutenzione predittiva Prognos®, lanciata nel 2016 da Air-France KLM, che sfrutta i dati provenienti dai sistemi degli aerei per migliorare i modelli e i processi di manutenzione.

AI e sviluppo sostenibile nell’aviazione d’affari

Riduzione dell’impronta di carbonio

L’intelligenza artificiale viene impiegata in ogni fase del percorso del cliente, dall’uso di chatbot per l’assistenza e la prenotazione online, all’ottimizzazione del pilotaggio in tempo reale utilizzando algoritmi avanzati per ridurre il consumo di carburante e migliorare l’efficienza energetica dei voli.
L’intelligenza artificiale può anche essere utilizzata per analizzare i fattori di carico degli aeromobili e offrire ai clienti voli “a vuoto”, riducendo così il numero di voli a vuoto.

Aerei elettrici e ibridi

L’intelligenza artificiale svolge un ruolo fondamentale nello sviluppo di aerei elettrici e ibridi, ottimizzandone la gestione energetica e migliorandone l’autonomia. Ad esempio, Aura Aero, un’azienda francese, sta sviluppando l’ERA (Electric Regional Aircraft), un aereo regionale ibrido-elettrico da 19 posti. L’ERA ha otto motori elettrici alimentati da batterie e turbogeneratori, con un’autonomia in modalità ibrida fino a 1.666 km. L’uso dell’intelligenza artificiale nei sistemi di gestione dell’energia e di manutenzione predittiva contribuisce a una significativa riduzione delle emissioni di CO₂ e dei costi operativi.

Quali sono le sfide dell’integrazione dell’IA nell’aviazione d’affari?

L’adozione dell’IA nell’aviazione d’affari presenta diverse sfide. Tra queste, la cybersecurity, in quanto l’aumento dell’uso di dati e sistemi automatizzati può esporre le aziende a rischi di hacking. Inoltre, l’integrazione dell’IA richiede investimenti tecnologici significativi, che potrebbero rallentare l’adozione da parte di alcune aziende del settore. Infine, la regolamentazione dell’aviazione deve evolversi per fornire un quadro di riferimento per l’utilizzo di queste nuove tecnologie, garantendo al contempo la sicurezza dei voli e la conformità agli standard internazionali.

Conclusioni

L’intelligenza artificiale sta trasformando profondamente l’intermediazione aerea e l’aviazione d’affari. Dall’ottimizzazione dei costi al miglioramento dell’esperienza del cliente, della sicurezza e dello sviluppo sostenibile, l’AI è un alleato essenziale per le aziende e i professionisti del settore, anche se l’assistente umano rimane indispensabile.

Noi di AEROAFFAIRES integriamo queste tecnologie per offrire ai nostri clienti soluzioni sempre più efficaci, personalizzate e rispettose dell’ambiente.