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Informazioni raccolte automaticamente: raccogliamo informazioni su di voi, come dati funzionali o informazioni raccolte attraverso l’uso di cookie e tecnologie simili, solo quando utilizzate, visitate o interagite con i nostri siti web o applicazioni. Ad esempio, possiamo raccogliere informazioni sul tipo di dispositivo utilizzato per accedere ai nostri siti web, sul sistema operativo e sulla versione, sull’indirizzo IP, sulla posizione geografica generale indicata dall’indirizzo IP, sul tipo di browser, sulle pagine web visualizzate sui nostri siti web e sulle eventuali interazioni con il contenuto dei nostri siti web.
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Utilizzo di un servizio di noleggio di jet privati con AEROAFFAIRES: Ci sono tre motivi principali per cui raccogliamo informazioni dalle vostre richieste di noleggio ad AEROAFFAIRES: (1) per offrirvi aeromobili adatti in relazione alla vostra richiesta di volo, ad esempio), il che è necessario per l’esecuzione del contratto che stipuliamo con voi; (2) per consentirvi di garantire che vi offriamo aeromobili o servizi in relazione ad AEROAFFAIRES, un altro prerequisito per l’esecuzione del contratto che stipuliamo con voi; e (3) per migliorare le nostre offerte AEROAFFAIRES nel tempo, il che è nel nostro legittimo interesse.
Ulteriori dati di utilizzo Al fine di ottimizzare la vostra esperienza con i servizi offerti da AEROAFFAIRES e di offrire prodotti e servizi AEROAFFAIRES migliori che soddisfino le esigenze e le aspettative dei nostri clienti, raccogliamo i seguenti ulteriori dati di utilizzo. L’utente può scegliere di non condividere questi dati. Ottenere assistenza da AEROAFFAIRES Di tanto in tanto, l’utente potrebbe aver bisogno di contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza sul proprio volo. Per offrirvi il miglior servizio possibile, potremmo raccogliere alcuni dei vostri dati o quelli della persona responsabile del gruppo di passeggeri a bordo: Informazioni di contatto, come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, contatti con i social media (se ci contattate tramite i social media) Perché? Raccogliamo queste informazioni per fornirvi la migliore assistenza possibile. Ad esempio, per le richieste e le domande dei clienti relative ai voli o ai servizi accessori, utilizziamo le informazioni di contatto per rispondere al cliente utilizzando il suo metodo di comunicazione preferito (telefono, e-mail o social media).Come utilizziamo le informazioni personali:AEROAFFAIRES utilizza i dati raccolti per fornirvi le nostre offerte e i nostri servizi, anche per migliorare e personalizzare la vostra esperienza. Vengono inoltre utilizzati per comunicare con l’utente, ad esempio per inviargli informazioni sul suo account, per notificargli nuove offerte o servizi di AEROAFFAIRES e per inviargli aggiornamenti sulla sicurezza e di altro tipo.
AEROAFFAIRES utilizza i dati raccolti per i seguenti scopi: Esperienza del prodotto Assistenza ai clienti Miglioramento del prodotto Problemi di sicurezza e risoluzione delle controversie Operazioni commerciali Comunicazione, marketing e pubblicità Esperienza del prodotto: utilizziamo i dati per fornire, far funzionare, supportare e migliorare le offerte e i servizi AEROAFFAIRES che forniamo per rendere il più semplice possibile per i nostri clienti prenotare un charter. Questo trattamento dei vostri dati è necessario per l’esecuzione del contratto con voi. Assistenza clienti: utilizziamo i dati per rispondere alle richieste dei clienti, diagnosticare i problemi dei clienti e fornire un servizio di assistenza. Questo trattamento dei vostri dati è necessario per l’esecuzione del nostro contratto con voi ed è nel nostro legittimo interesse. Miglioramento dei prodotti: utilizziamo continuamente i dati per scopi di ricerca e per sviluppare e migliorare le nostre offerte di prodotti e servizi AEROAFFAIRES, compreso il mantenimento e l’ottimizzazione delle loro prestazioni e l’aggiunta di nuovi, ad esempio utilizzando i vostri desideri per fornire nuove offerte attraverso le query di ricerca e i clic per aumentare la pertinenza dei risultati di ricerca e utilizzando i dati di utilizzo per determinare quali nuove funzionalità privilegiare. Questo trattamento dei dati è necessario e serve al nostro legittimo interesse.Questioni di sicurezza e risoluzione delle controversieUtilizziamo i dati per proteggere la sicurezza delle nostre offerte AEROAFFAIRES e dei nostri clienti, per individuare e prevenire le frodi, per risolvere le controversie e per far rispettare i nostri contratti. Il trattamento dei dati è necessario e risponde a un nostro legittimo interesse.Operazioni commercialiUtilizziamo i dati per sviluppare analisi globali e informazioni strategiche che ci consentano di condurre la nostra attività, proteggere le nostre offerte, prendere decisioni informate e preparare rapporti sulle prestazioni della nostra attività. Questo trattamento dei dati è necessario e risponde ai nostri legittimi interessi.Comunicazione, marketing e pubblicitàUtilizziamo i dati raccolti per inviare e personalizzare le nostre comunicazioni con voi. Ad esempio, potremmo contattarvi tramite e-mail o altri mezzi elettronici (compresa l’applicazione AEROAFFAIRES) per informarvi di nuove offerte o servizi AEROAFFAIRES disponibili nella vostra zona, aggiornamenti di sicurezza o software, per tenervi informati sull’elaborazione della vostra richiesta di assistenza o per invitarvi a partecipare a un sondaggio. Questo trattamento dei dati è necessario e risponde ai nostri legittimi interessi. Per una migliore comprensione delle informazioni personali che raccogliamo e utilizziamo nelle varie interazioni con AEROAFFAIRES, consultare le sezioni seguenti.Come possiamo condividere le informazioni personaliAEROAFFAIRES non vende e non venderà mai le informazioni personali dei propri clienti. Divulgheremo i vostri dati solo in conformità con la presente Dichiarazione. Possiamo condividere le informazioni con i seguenti tipi di terze partiAppaltatori indipendentiAEROAFFAIRES si avvale dei servizi di vari appaltatori terzi per fornire servizi quali la gestione e l’hosting dei suoi siti web, lo shopping online e la vendita delle sue offerte, l’elaborazione delle transazioni con carta di credito e le comunicazioni via e-mail. Condivideremo i vostri dati personali solo se necessario, ad esempio per completare una transazione o per fornire qualsiasi carta o servizio da voi richiesto o autorizzato.Vendita o fusionePotremmo condividere i vostri dati personali in caso di fusione o acquisizione o in caso di vendita di tutti o parte dei nostri beni. Naturalmente, vi informeremo via e-mail o con un avviso in evidenza sul nostro sito web e vi informeremo dei vostri diritti.
Base giuridica per l’utilizzo dei dati personaliEsistono diverse basi giuridiche per l’utilizzo dei vostri dati personali, in particolare:Esecuzione di un contrattoL’utilizzo dei vostri dati personali può essere necessario per l’esecuzione del contratto che abbiamo stipulato con voi, in particolare per: finalizzare l’acquisto del vostro charter AEROAFFAIRES, registrare e gestire il vostro account, assistervi in caso di problemi tecnici, gestire voli o cancellazioni, registrare il vostro ordine AEROAFFAIRES o rispondere alle vostre richieste.
Interessi legittimiPossiamo utilizzare i vostri dati personali per i nostri interessi legittimi. Ad esempio, i nostri interessi legittimi possono includere l’analisi e il miglioramento delle offerte e dei servizi di AEROAFFAIRES e del contenuto dei nostri siti web e delle nostre applicazioni, o l’utilizzo dei vostri dati personali per scopi amministrativi, legali o di rilevamento delle frodi.
Laddove trattiamo le informazioni personali dell’utente sulla base del nostro legittimo interesse e laddove non sia disponibile alcuna opzione di opt-out, l’utente può esercitare il proprio diritto di opposizione inviando un’e-mail a info@aeroaffaires.com.Sicurezza, archiviazione e conservazione delle informazioni personaliSicurezza:AEROAFFAIRES si impegna a proteggere la sicurezza delle informazioni personali dell’utente. Tuttavia, pur adottando ragionevoli precauzioni per proteggere le informazioni personali raccolte, nessun sistema di sicurezza è infallibile. Utilizziamo una serie di misure tecniche e organizzative appropriate e ci affidiamo agli standard del settore per proteggere le informazioni dell’utente da perdita, furto, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. Ad esempio, conserviamo i dati personali forniti dall’utente su sistemi informatici ad accesso limitato situati in strutture controllate. Inoltre, ci assicuriamo che i nostri fornitori terzi di centri dati dispongano di adeguate misure di sicurezza. I vostri dati sono anche protetti dalla crittografia, compreso il Transport Layer Security (TLS), quando vengono trasmessi su Internet. Potete accedere alle informazioni del vostro account AEROAFFAIRES e al nostro servizio solo utilizzando un login e una password individuali. Per proteggere la riservatezza delle informazioni personali, l’utente deve proteggere la propria password e non rivelarla a nessuno. Se si ritiene che la propria password sia stata utilizzata in modo improprio, si prega di informarci immediatamente. Inoltre, ricordate sempre di effettuare il logout e di chiudere il browser al termine della sessione. Se avete domande sulla sicurezza dei vostri dati personali, potete contattarci all’indirizzo info@aeroaffaires.comConservazione dei dati: idati personali raccolti da AEROAFFAIRES possono essere conservati ed elaborati in Francia o in qualsiasi altro paese in cui AEROAFFAIRES o i suoi fornitori di servizi hanno sede o gestiscono strutture. AEROAFFAIRES ha messo in atto meccanismi appropriati per proteggere le informazioni personali dell’utente in caso di trasferimento all’estero, tra cui l’adozione delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.Conservazione dei dati:conserveremo le informazioni personali dell’utente per tutto il tempo che riterremo necessario per consentirgli di utilizzare i nostri siti web e il suo prodotto AEROAFFAIRES, per fornirgli i nostri servizi, per conformarsi alle leggi applicabili (compresa la conservazione dei documenti), per risolvere le controversie con qualsiasi parte e per quanto altrimenti necessario per la conduzione della nostra attività. Qualsiasi informazione personale conservata sarà soggetta alla presente Informativa sulla privacy e alle nostre linee guida interne sulla conservazione. In caso di domande su un periodo di conservazione specifico per alcuni tipi di informazioni che elaboriamo su di voi, vi preghiamo di inviarci un’e-mail all’indirizzo info@aeroaffaires.com. I vostri diritti: vogliamo che possiate controllare come utilizziamo le vostre informazioni personali. In base alla legge nazionale applicabile, potete farlo nei seguenti modi: potete chiederci una copia delle informazioni personali in nostro possesso; potete informarci di eventuali modifiche alle vostre informazioni personali, o se volete che correggiamo le informazioni in nostro possesso; in determinate situazioni, potete chiederci di cancellare, bloccare o limitare le informazioni in nostro possesso, o opporvi al modo in cui utilizziamo specificamente le vostre informazioni personali.
Qualora utilizzassimo i vostri dati personali sulla base del vostro consenso, avete il diritto di ritirarlo in qualsiasi momento. Inoltre, nel caso in cui trattiamo le vostre informazioni personali sulla base del nostro legittimo interesse o nell’interesse pubblico, avete il diritto di opporvi a tale uso delle vostre informazioni in qualsiasi momento. Ci affidiamo a voi per garantire che le vostre informazioni personali siano complete, accurate e aggiornate. Vi preghiamo di informarci il prima possibile di eventuali modifiche o inesattezze nelle vostre informazioni personali contattandoci all’indirizzo info@aeroaffaires.com. Risponderemo alla vostra richiesta il prima possibile, ma non oltre 30 giorni. Per ulteriori informazioni su come controllare la raccolta e l’utilizzo di ulteriori dati d’uso, nonché le vostre preferenze in materia di comunicazione, marketing e pubblicità, ci impegniamo a collaborare con voi per risolvere in modo equo qualsiasi reclamo o dubbio che possiate avere sull’utilizzo dei vostri dati personali. Tuttavia, se ritenete che non siamo in grado di assistervi, avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati (se presente) o all’autorità di vigilanza del vostro paese. Le vostre scelte AEROAFFAIRES e l’applicazione AEROAFFAIRES, se disponibile.
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