Verso un servizio globale di concierge in volo: AEROAFFAIRES amplia la sua offerta per includere la biglietteria delle compagnie aeree commerciali

Velocità, reattività, riservatezza: l’aviazione d’affari è il nostro core business.

Ma nel corso degli anni ci siamo aspettati una gamma più ampia di servizi.
I nostri clienti non cercano più solo un aereo, ma una soluzione perfetta per l’intero viaggio. Che si tratti di un viaggio di andata e ritorno da Parigi a Milano su un jet leggero o di un viaggio di lavoro in Asia su una rotta commerciale, vogliono essere seguiti dall’inizio alla fine.

La nostra nuova offerta risponde a questa esigenza: integrare la prenotazione di biglietti aerei commerciali nel nostro servizio di concierge di bordo. Si tratta di una mossa strategica che ci permette di gestire l’intero viaggio del cliente, indipendentemente dalla natura del volo.

Questo servizio si rivolge ai viaggiatori abituali che vogliono :

• risparmiare tempo centralizzando le richieste,
• ricevere consigli precisi, senza passare attraverso piattaforme impersonali,
• ottenere i voli migliori senza compromettere il comfort, la puntualità o il servizio.

AEROAFFAIRES diventa così un conduttore di viaggi di alta gamma, in grado di organizzare i vostri voli privati e i vostri collegamenti intercontinentali in cabine premium, gestendo i vostri trasferimenti e i servizi a terra.

Non si tratta di un cambiamento di posizionamento, ma di un approfondimento del nostro ruolo. Da oltre tre decenni, AEROAFFAIRES organizza voli privati per una clientela esigente: dirigenti, concierge di lusso, assistenti di direzione e istituzioni internazionali.
In fin dei conti, la nostra missione rimane la stessa: garantire ai nostri clienti la possibilità di viaggiare senza compromettere la qualità, senza perdere tempo e senza preoccuparsi della logistica.

Siamo con voi in volo, ma anche ben oltre.

Perché integrare la biglietteria commerciale?

La naturale evoluzione dei servizi di concierge in volo in risposta alla crescente complessità dei viaggi d’affari

Al giorno d’oggi viaggiare, anche in prima classe, non è più una cosa scontata. I collegamenti diretti sono sempre più rari, le coincidenze si allungano e il minimo cambiamento di programma può innescare una catena di complicazioni. Questi scenari complessi fanno parte della vita quotidiana dei nostri clienti.

Le soluzioni tradizionali non sono più sufficienti. Prenotare un volo da una parte, organizzare il trasferimento dall’altra, gestire gli imprevisti da soli: è un’operazione che richiede tempo, inefficiente e incompatibile con gli orari di chi viaggia molto.

Integrando la biglietteria aerea commerciale nella nostra offerta, AEROAFFAIRES non cambia rotta. Stiamo approfondendo la nostra attività: organizzare viaggi complessi con rigore e flessibilità. Che si tratti di un volo su un jet privato o di un volo intercontinentale su una grande compagnia aerea, prestiamo la stessa attenzione a ogni dettaglio.

La richiesta di un servizio unificato e senza soluzione di continuità

I nostri clienti chiedono più del semplice comfort. Si tratta di un’esperienza senza soluzione di continuità, fluida e controllata. Volare in un Falcon 7X non è incompatibile con un volo commerciale, purché il viaggio sia concepito come un tutt’uno, senza interruzioni nell’esperienza.

L’esperienza dimostra che la qualità percepita non dipende solo dal tipo di aeromobile o dal livello di servizio. Dipende dalla sequenza logica, dalla leggibilità del viaggio e dall’adattabilità del servizio. Un volo perfetto può essere rovinato da una coincidenza in ritardo, da un trasferimento non previsto o dalla mancanza di assistenza nel momento chiave.

È qui che il nostro modello si rivela davvero efficace: riunire l’intero viaggio sotto un unico tetto. Evitando interruzioni, sviste e interfacce tecniche. Non è necessario “sostituirsi” tra due segmenti del viaggio. In AEROAFFAIRES non deleghiamo al cliente l’onere mentale di collegare i fornitori di servizi: lo facciamo noi per lui.

Integrando la biglietteria commerciale con il nostro servizio di concierge a bordo, creiamo una catena continua di servizi, con ogni fase integrata in un piano di viaggio complessivo. Nessuna duplicazione, nessuna zona d’ombra. Solo risposte chiare e viaggi perfettamente orchestrati.

Caso di studio: ritorno da New York a Saint-Tropez, con volo commerciale e jet privato d’affari

In AEROAFFAIRES, ogni itinerario è concepito come un tutt’uno. Non importa se una tratta viene percorsa con un jet privato e l’altra con un volo di linea: la priorità rimane la stessa: coerenza, affidabilità e tranquillità.

Ecco un esempio concreto di viaggio di ritorno ottimizzato per un dirigente e la sua famiglia, dopo una settimana di riunioni a New York.

Continuità fornita da AEROAFFAIRES

Un unico punto di contatto dall’inizio alla fine. Nessun passaggio da un team all’altro, nessuna perdita di informazioni. La stessa voce, lo stesso rigore, la stessa attenzione ai dettagli.

Il primo contatto all’arrivo a Parigi è AEROAFFAIRES.
L’ultimo contatto prima di entrare nella villa di Saint-Tropez – siamo sempre noi.

Perché questo tipo di organizzazione piace ai nostri clienti?

• Perché il comfort non deve fermarsi alla classe di viaggio.
• Perché un volo a lungo raggio non dovrebbe mai essere seguito da un mal di testa logistico.
• Perché è più semplice – e più sicuro – avere un unico punto di contatto per l’intero viaggio.

Questo caso illustra perfettamente l’approccio di AEROAFFAIRES: pensare a ogni viaggio nel suo complesso, sia che inizi al JFK o a Orly, sia che prosegua in jet privato o in elicottero, sia che coinvolga un singolo dirigente o un intero team.

Un ecosistema di solide compagnie aeree partner

Il nostro accesso a piattaforme professionali di biglietteria commerciale

AEROAFFAIRES non si limita a cercare i voli sui comparatori online. Lavoriamo attraverso piattaforme professionali di biglietteria, le stesse utilizzate dalle agenzie specializzate in viaggi diplomatici o dai team di produzione per i tour internazionali.

Questi strumenti ci danno accesso a:

• disponibilità in tempo reale, anche su classi tariffarie a volte non accessibili ai singoli;
• condizioni flessibili, con possibilità di cancellazione o modifica, spesso riservate ai professionisti;
• tariffe negoziate, a volte più vantaggiose di quelle offerte pubblicamente;
• un sistema di prenotazione multi-vettore, che consente di comporre itinerari complessi con più vettori senza perdere coerenza.

Questo ci permette di offrirvi un biglietto aereo su misura, studiato in base al vostro programma, piuttosto che un’offerta standardizzata copia-incolla.

Selezione rigorosa delle compagnie aeree partner

Non tutte le compagnie sono uguali, e noi lo sappiamo. Alcune compagnie aeree brillano per la qualità delle loro cabine o per la loro puntualità, mentre altre deludono nonostante la loro immagine di lusso. Ecco perché selezioniamo le nostre compagnie aeree partner in base a criteri precisi, adatti al vostro budget e alle vostre esigenze:

• configurazione della cabina (accesso diretto al corridoio, separazione, silenzio) ;
• qualità della biancheria da letto, dei pasti e del servizio di bordo;
• puntualità media sulla rotta in questione
• politica dei bagagli e programmi frequent flyer;
• qualità delle lounge negli aeroporti di origine, scalo e destinazione.

Condividiamo sempre questi criteri con voi, in totale trasparenza. Il nostro ruolo non è quello di vendervi un biglietto, ma di aiutarvi a fare la scelta migliore.

Servizi VIP aeroportuali integrati

Oltre al volo stesso, i nostri servizi includono l’accesso a servizi aeroportuali solitamente riservati a clienti molto fedeli o a passeggeri ultrapremium.

A seconda dell’aeroporto e delle vostre esigenze, possiamo organizzare :

• l’incontro e l’accoglienza al vostro arrivo al terminal, fino all’imbarco o all’uscita;
• un passaggio rapido ai controlli di sicurezza e alla dogana;
• un’assistenza dedicata all’uscita dall’aereo, con accompagnamento alla vostra auto;
• accesso a lounge private, anche negli scali tecnici e durante i turni.

Questi servizi, spesso trascurati dalle agenzie di viaggio tradizionali, sono fondamentali per mantenere un livello di comfort costante durante tutto il viaggio.

In un mondo in cui il volo stesso è solo una parte dell’esperienza, sono questi dettagli a fare la differenza. È anche qui che AEROAFFAIRES apporta il suo vero valore: rendendo ogni fase del viaggio ininterrotta come il decollo di un Phenom 100 o l’atterraggio di un elicottero a Monaco.

Un servizio aereo su misura: cosa offre AEROAFFAIRES

Quali sono le classi interessate?

La scelta è chiara: AEROAFFAIRES offre biglietti per tutte le classi di viaggio, comprese la business e la prima classe. Perché? Perché soddisfano davvero gli standard di comfort, riservatezza e flessibilità attesi dai nostri clienti.

Selezioniamo con cura le migliori cabine disponibili, a seconda della compagnia aerea, della destinazione e dell’aeromobile. Alcune compagnie aeree offrono una vera Prima Classe – Emirates, Singapore Airlines, Lufthansa – mentre altre eccellono nella Business Class – Qatar Airways, Turkish Airlines, Air France. Ma non tutto è equivalente. Alcuni voli notturni sono preferibili per la configurazione dei posti, altri per la discrezione del servizio o la qualità della lounge di scalo.

Il nostro lavoro consiste nel distinguere le offerte che sono paragonabili in apparenza, ma molto diseguali nell’esperienza reale. Non riceverete solo un elenco di voli. Riceverete una raccomandazione ragionata e contestualizzata, adattata al vostro programma e alle vostre priorità.

Un unico interlocutore per tutto il viaggio

È questo che fa la differenza. Dal primo momento in cui ci contattate, sarete accompagnati da un consulente AEROAFFAIRES che coordinerà l’intero viaggio. Non si tratta di una piattaforma automatizzata o di un sistema di ticket. È un servizio umano, pensato per i viaggiatori che vogliono risposte precise, affidabili e veloci.

Non trattiamo ogni segmento come una pratica separata. Che si tratti di un volo privato da Nizza a Zurigo, di un volo a lungo raggio da Tokyo a Parigi in prima classe o di un trasferimento in elicottero all’arrivo, tutto viene gestito in un unico file, da una sola persona.

Partite in tutta tranquillità, siete seguiti in ogni momento e il vostro consulente conosce il vostro programma meglio della vostra agenda di Outlook.

Servizi aggiuntivi integrati

Organizzare un volo non significa solo prenotare un biglietto. Si tratta di anticipare tutti i fattori che faranno sì che il volo si svolga senza problemi. In AEROAFFAIRES, il nostro servizio di biglietteria include la possibilità di :

• Scegliere il posto a sedere, in base alla cabina e alle proprie abitudini (finestrino, zona tranquilla, accesso diretto al corridoio, ecc.)
• Registrare le preferenze per i pasti, comprese le esigenze dietetiche o di presentazione specifiche.
• Accesso alle migliori lounge private e al servizio VIP, a volte anche al di fuori delle condizioni standard (grazie ai nostri accordi con i partner). Possiamo fornire personale per guidarvi, trasportare i vostri bagagli e organizzare in anticipo l’accesso esclusivo alle lounge private.
• Usufruite di un servizio di fast-track e di meet and greet, anche negli aeroporti stranieri dove le formalità possono essere lunghe.
• Raccogliete le vostre miglia o fate accreditare i vostri punti fedeltà ai programmi giusti.

E se è necessario un cambiamento dell’ultimo minuto (ritardo, sciopero, condizioni meteorologiche, cambio di programma), il vostro consulente vi contatterà immediatamente per trovare una soluzione. Non ci sono lunghe attese, né il reindirizzamento a un servizio terzo. Siete voi al comando.

Un modello di servizio di portineria aerea porta a porta

Dalla porta del vostro ufficio alla porta del vostro appuntamento

Un viaggio può essere pianificato in modo impeccabile, ma se è incorniciato da due trasferimenti mal coordinati, l’esperienza complessiva va a rotoli.

Al contrario, un viaggio ben orchestrato, in cui ogni collegamento è previsto – trasporto a terra, imbarco, connessione aerea, arrivo – dà quella rara impressione: quella di un viaggio fluido, in cui tutto scorre naturalmente.

È così che AEROAFFAIRES vede ogni caso: non come un volo da organizzare, ma come un itinerario completo da costruire. Dal momento in cui si lascia l’edificio fino all’appuntamento successivo, ogni segmento è importante.

Partite presto da casa? Invieremo un autista a casa vostra, con orari basati sul traffico effettivo, accesso prioritario e coordinamento con il vostro volo.
Arrivate a Tokyo per meno di 24 ore? Organizzeremo un trasferimento rapido, un hotel vicino alla sede della riunione e un’opzione di ritorno ottimizzata in base agli orari di atterraggio e di regolamento.

Non c’è bisogno di utilizzare più fornitori di servizi o di gestire da soli le zone di attrito. Noi gestiamo l’intero viaggio, mantenendo una visione d’insieme.

Il ruolo dell’esperto di aviazione, il punto di contatto unico di AEROAFFAIRES

Questo modello si basa su un pilastro fondamentale: il rapporto umano. Dietro ogni pratica c’è un consulente dedicato che vi accompagna dall’inizio alla fine. Non seguono un copione, ma i vostri vincoli. Non propongono soluzioni generiche, ma costruiscono una risposta su misura, adattata al contesto del momento.

• Avete un vincolo di riservatezza da rispettare? Possiamo adattare le vostre procedure di imbarco.
• Volete evitare determinati aeroporti o compagnie aeree? Li escluderemo dalle nostre proposte.
• Dovete cambiare i vostri piani all’ultimo minuto? Riorganizzeremo tutto, senza inutili giustificazioni.

Il vostro consulente AEROAFFAIRES è il vostro unico punto di contatto, disponibile in ogni momento. Conosce le vostre preferenze, le vostre sensibilità e le vostre abitudini. Può gestire i vostri voli e quelli del vostro team o dei vostri ospiti. In un certo senso, è il conduttore invisibile dei vostri piani di viaggio.

In un mondo in cui i viaggi sono sempre più frammentati, questo approccio integrato conferisce una rara coerenza all’atto del viaggiare. Non si tratta più di una successione di segmenti, ma di una linea chiara, perfettamente tracciata, senza interruzioni.

A chi è rivolto questo servizio aereo?

Dirigenti, VIP, team di mobilità e assistenti di direzione.

Questo servizio di biglietteria business o di prima classe non è per tutti. È stato pensato per chi viaggia spesso, in modo delicato e complesso. E per coloro che non hanno tempo da dedicare alla comparazione dei voli o alla gestione degli imprevisti.

Per un amministratore delegato o un membro di un comitato esecutivo, ogni minuto è importante e ogni transizione deve essere fluida. Perdere mezz’ora al check-in o dover gestire un cambio imprevisto del gate d’imbarco è un vero e proprio costo opportunità.

Per un assistente esecutivo, la gestione dei viaggi è spesso un onere aggiuntivo su un’agenda già fitta di impegni. Ricercare, confrontare, regolare, confermare, inoltrare, ricordare… questo è tempo prezioso che AEROAFFAIRES può liberare.

Per un team di mobilità o un travel manager, la priorità è un’altra: controllare i costi, evitare errori e garantire un’esperienza coerente. Con un servizio centralizzato, i circuiti di convalida si accorciano, i contatti si riducono e gli incidenti si limitano.

E per i clienti VIP – artisti, diplomatici, investitori internazionali – ciò che conta è la discrezione, la flessibilità e la gestione senza problemi in ogni fase del viaggio. Eccellenza nei dettagli. Nessuna promessa appariscente, solo un’esecuzione impeccabile.

Servizi di concierge privati e hotel di lusso

I servizi di concierge di alto livello – a Londra, Dubai, Parigi o Ginevra – si rivolgono a noi sempre più spesso. Perché lo fanno? Perché cercano un partner affidabile e discreto in grado di offrire biglietti aerei su misura con lo stesso livello di servizio di un volo in jet privato.

Sappiamo come soddisfare le loro esigenze con :

• proposte rapide e ben argomentate
• opzioni tariffarie premium coerenti con l’immagine del cliente finale,
• gestione agevole delle modifiche dell’ultimo minuto.

Gli hotel e i palazzi a 5 stelle hanno un’esigenza simile: offrire ai loro clienti una partenza nelle migliori condizioni possibili, anche con un volo commerciale. Per un viaggio di ritorno, un collegamento con scalo, una partenza imprevista… siamo il relè che garantisce un servizio door-to-door degno della struttura di origine.

Cosa hanno in comune tutti questi target? Il desiderio di delegare senza rinunciare all’eccellenza. Non perdere tempo con i dettagli, ma pretendere che tutto sia perfettamente al suo posto.

Una nuova tappa della strategia AEROAFFAIRES

Ampliamento delle competenze per viaggi d’affari privati su misura

Dalla sua creazione, AEROAFFAIRES non ha mai smesso di evolversi. L’azienda ha dapprima costruito la sua esperienza nell’intermediazione dell’aviazione d’affari, con migliaia di voli organizzati in tutto il mondo, prima di sviluppare un’offerta all’avanguardia nel settore degli elicotteri, dell’aviazione medica e dei servizi ultra-personalizzati.

Oggi, con l’integrazione della biglietteria commerciale nel nostro servizio di concierge, continuiamo su questa strada: offrire un servizio sempre più completo, senza perdere la qualità.

Il nostro core business rimane l’aviazione privata. Non lo stiamo perdendo di vista. Ma sappiamo che i nostri clienti non dividono le loro aspettative in compartimenti stagni. Non cercano un fornitore di servizi, un altro per il lungo raggio e un terzo per la logistica: cercano un partner di cui fidarsi, capace di gestire l’intero pacchetto in modo coerente.

In questo senso, la biglietteria commerciale non è un’estensione, ma un’estensione naturale. Fa parte della stessa filosofia di servizio, con gli stessi standard e le stesse esigenze di reattività, riservatezza e precisione.

AEROAFFAIRES, il vostro partner per una mobilità aerea premium su misura

In un settore in cui molte aziende si accontentano di vendere tempo di volo o accesso a una piattaforma, AEROAFFAIRES ha adottato un posizionamento diverso: quello di un vero e proprio servizio di concierge aereo.

Ciò significa

• prendersi il tempo per ascoltare le esigenze reali, anche se complesse;
• proporre una soluzione su misura, non solo quella disponibile;
• anticipare i dettagli che, dietro le quinte, faranno la differenza;
• incarnare un servizio elegante, senza fronzoli, ma con assoluto rigore.

La nostra ambizione è chiara: che ogni viaggio organizzato con noi, sia esso d’affari o commerciale, porti la firma di AEROAFFAIRES. Un servizio sobrio, intelligente e profondamente umano.

Conclusione: affidate i vostri viaggi a esperti che li organizzano con precisione.

I modelli di viaggio cambiano, le esigenze si diversificano, ma una cosa rimane invariata: le richieste di chi viaggia spesso, lontano e velocemente.

Noi di AEROAFFAIRES abbiamo capito da tempo che non è la natura del volo a contare, ma la qualità del viaggio nel suo complesso. Un jet privato non può sostituire un volo di prima classe a lungo raggio. E un biglietto aereo, anche se business, non è sufficiente se non è integrato in un’organizzazione senza soluzione di continuità.

Ecco perché oggi stiamo ampliando la nostra offerta. Per consentire ai nostri clienti – siano essi manager, assistenti, servizi di concierge o team di mobilità – di affidare tutte le loro esigenze di viaggio a un unico interlocutore. Dal primo all’ultimo chilometro.

Il nostro impegno è semplice: offrirvi un servizio di concierge in volo su misura che combini l’agilità di un volo privato, il rigore di un volo commerciale di alta gamma e l’intelligenza logistica di un itinerario senza soluzione di continuità.

Nessun rumore. Nessun sovraffollamento. Solo ciò che vi serve, quando vi serve.